FAQ
Veel gestelde vragen met het antwoord hierop. Heb je toch nog een vraag? Neem contact met ons op.
Houdt ter indicatie rekening met minimaal de volgende levertijden:
Decorabel.nl : 1 – 2 werkdagen
( voor 15:00 besteld doen wij ons best om die dag nog te verzenden, dit is echter geen garantie)
Indien u textiel besteld houd dan rekening met een verzendtijd van 2-4 werkdagen ( dag van bestelling , weekend en of feestdagen worden niet mee gerekend )
Wij doen ons uiterste best uw order zo snel mogelijk te verzenden.
Wij verzenden uitsluitend met pakketpost.
Nederland : DPD 6,95 incl 21% VAT ( gratis vanaf 100 euro )
Belgie : DPD 8,95 incl 21% VAT ( gratis vanaf 100 euro )
Germany: DPD 7,82 incl 19% VAT
B2B orders zijn 9,95 ex btw transport , gratis verzending vanaf 250 euro ex btw.
Afhalen is mogelijk in ons magazijn in Winterswijk.
U ontvangt ( zodra uw order is afgerond ) een mail met een link.
Hier kunt u zelf een datum en tijd ingeven wanneer u de order wilt afhalen.
Minimum order bedrag is 12,50 euro voor particulier.
Zakelijk afhalen is minimale order bedrag 100 euro ex btw.
Log in en u kan altijd de status van de order zien.
‘In de wacht’ betekent dat wij nog een artikel ( textiel ) in bestelling hebben staan.
‘Afgerond’ betekent dat uw pakket dezelfde dag aangeboden wordt voor verzending, u ontvangt een dag later de track and trace code.
Het is mogelijk een extra order samen te voegen met uw bestaande order, hier betaald u een kleine order toeslag voor. ( dit kan enkel in overleg )
Retourneren van artikelen mag binnen 14 dagen in originele staat en verpakking,na schriftelijk contact te hebben gehad.
De kosten hiervan zijn voor rekening van de koper. Uitsluitend retour per pakket post , geen brievenbuszendingen.
Bulk aankopen ( meer als 1 item per artikel ) worden niet retour genomen.
Maximaal retour van 3 items per order.
Orders met een coupon code ( kortingscode) worden niet retour genomen.
Het snelste kan u altijd in contact met ons komen door het contactformulier in te vullen of per email:
Hoe lang, met welke druk of welke flex kan ook alweer op welk materiaal geperst worden?
bekijk onze sheet: https://decorabel.nl/siser-referentie-sheet-decorabel/
Heeft u nog geld tegoed van Decorabel dan storten wij dat in uw digitale portemonnee (MY wallet). Als u afrekent wordt het openstaande tegoed automatisch met het eindbedrag verrekent.
- Kortingscodes en acties zijn uitsluitend voor de particulieren ( tenzij anders aangegeven )
- Textiel gekocht met een coupon code / kortingscode kunnen niet retour gestuurd worden.
- Mix and match artikelen zijn altijd al met korting, hier gaat geen extra korting van af.
- Machines en inkten zijn uitgesloten van acties.
- Download codes zijn uitgesloten van acties.
- Categorie Sale zijn uitgesloten van acties.
- Code kan niet achteraf nog ingewisseld worden.
Problemen met de code invoeren? Mail of bel ons gerust! wij helpen u graag verder.